【模擬問題】Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント #1〜10

問1

A社は、多様な製品ラインにわたってさまざまな販売段階を導入しています。
A社は、すべての営業ユーザーに協調型予測機能を展開したいと考えています。
コンサルタントは、予測機能の導入にあたってどのような点を考慮すべきでしょうか？

1. 単一カテゴリ予測または売上予測積み上げ集計を定義する必要があります。
2. 複数の予測タイプを作成し、有効化する必要があります。
3. 商談分割を同時に有効にする必要があります。

問2

Data Loaderの主な機能は何ですか？

1. 重複レコードのインポートを防止する
2. 組織および構成メタデータをインポートする
3. 単発またはスケジュールされたデータインポートを実行する

問3

A社のプロジェクトはほぼ完了し、本番稼働前に変更点や更新内容をテストする段階に入りました。
Partial Copy SandboxおよびFull Sandboxは利用できません。
コンサルタントはテストをどこで実施することを推奨すべきでしょうか？

1. 新しいDeveloper Edition組織を作成し、データを入力します。
2. 新しい Trailhead Playground 組織でテスト用の取引先と商談を作成します。
3. 新しいDeveloper Sandboxを作成し、データを入力します。

問4

A社のは3か月前にEMEA子会社向けにSalesforceを導入し、その利用状況を把握したいと考えています。
この要件を満たすために、コンサルタントはどのオプションを推奨すべきでしょうか？

1. 役割別に有効ユーザーのカスタムレポートを作成し、購読する。
2. AppExchangeからSalesforce Adoption Dashboardsをインストールする。
3. 設定変更履歴を分析して、1日あたりのログイン回数を特定する。

問5

コンサルタントは、商談分割機能を有効にする前に、どの前提条件を考慮すべきでしょうか？

1. オープンな商談が有効ユーザーによって所有されていることを確認する。
2. 商談チームを有効にし、所有者がチームメンバーであることを確認する。
3. 商談にカスタム分割タイプを追加する。

問6

A社の営業担当者は、業務プロセスに基づいて、取引先に関連付けられていない取引先責任者を作成する必要があります。
コンサルタントはどのような点を考慮すべきでしょうか？

1. 取引先責任者は非公開となり、共有ルールに基づいて共有されます。
2. 取引先責任者は非公開となり、ロール階層を通じて共有されます。
3. 取引先責任者は非公開となり、所有者とシステム管理者のみが参照できます。

問7

A社は、マーケティングアプリケーションで見込み客を管理しています。
データ品質を確保するため、コンサルタントはどの見込み客をマーケティングアプリケーションからSalesforceのリードレコードに移行すべきでしょうか？

1. すべての見込み客
2. 連絡を取った見込み客
3. 適格な見込み客

問8

A社は最近、新しいインサイドセールスチームを採用しました。
経営陣は、営業プロセスの各ステップを明確にし、チームがそのプロセスに従うことを徹底したいと考えています。
各ステップには、ガイダンス、サポート資料、コーチングのヒントを表示する必要があります。
コンサルタントは、新しい営業チームと経営陣を支援するために、どのようなことを推奨すべきでしょうか？

1. 商談ステージ項目に入力規則を作成する
2. 各商談ステージに対応するフローを作成する
3. 商談オブジェクトにパスを作成する

問9

A社は個人取引先を有効化したいと考えています。
コンサルタントは、個人取引先を有効化する前に何を行う必要がありますか？

1. 切り替え期間中はExperience Cloudサイトへのアクセスを無効にする
2. 取引先の組織全体のデフォルトを「公開/参照・更新可能」に設定する
3. 少なくとも1つの取引先レコードタイプを作成する

問10

A社は、データ分析によって不足している情報を特定しようとしています。
商談が成立している取引先のうち、取引先責任者情報が不足している取引先を把握したいと考えています。
コンサルタントは、このレポートを作成するためにどのようなことを推奨すべきでしょうか？

1. レポートサマリー
2. 積み上げ集計項目
3. クロス条件