【模擬問題】Salesforce 認定 アドミニストレーター #11〜20

資格対策

問11

管理者は、休暇申請の承認プロセスを作成しました。
この承認プロセスに追加できる自動化アクションとして適切なものはどれでしょうか？
2つ選択してください。

  1. 項目自動更新
  2. Chatter投稿
  3. 自動起動フロー
  4. メールアラート

正解：A、D
参考：Classic 承認プロセスへの自動アクションの追加

問12

営業担当者は、300件の取引先および取引先責任者を一括でSalesforceに読み込みたいと考えています。
この要件を満たすために、管理者が使用すべきインポートツールはどれでしょうか？

  1. Data Loader.io
  2. データローダー
  3. 手動インポート
  4. データインポートウィザード

正解：D

問13

管理者に取引先責任者を作成する新しい画面フローのテストを依頼しました。
このフローをテストするうえで、重要な要素として適切なものはどれでしょうか？
2つ選択してください。

  1. フローをテストするためのフローインタビューを設定する
  2. フローを使用して実際に取引先責任者を作成する
  3. Flow Builder のデバッグ機能を使用してフローをテストする
  4. サンドボックス環境でフローをテストする

正解：B、C

問14

組織全体の商談オブジェクトのデフォルトの共有設定が「非公開」に設定されています。
共同で商談に取り組む営業ユーザーが、他のユーザーの商談レコードにアクセスできるようにするには、管理者はどの2つの機能を使用する必要があるでしょうか？
2つ選択してください。

  1. 共有セット
  2. ロール階層
  3. プロファイル
  4. 共有ルール

正解：B、D

問15

ユーザーが取引先の年間売上高項目を「負の値」または「1,000億ドルを超える金額」に更新できないようにしたいと考えています。
この要件を満たすために、管理者はどのように対応すべきでしょうか？

  1. 年間売上高が0未満または1,000億を超える場合にエラーメッセージを表示する入力規則を作成する
  2. 年間売上高が負の値または1,000億を超える取引先を抽出する定期レポートを作成する
  3. ページレイアウトで「年間売上高」項目を必須に設定する
  4. 年間売上高に対して最小値0、最大値1000億の項目制限を設定する

正解：A

問16

取引先およびケースのカテゴリ項目において、レコードタイプに応じた一貫した選択リストの値を使用する必要があります。
この要件を満たすために、使用すべき適切な機能はどれでしょうか？
2つ選択してください。

  1. 複数選択リスト
  2. 連動選択リスト
  3. グローバル選択リスト
  4. カスタム選択リスト

正解：C、D

問17

ある会社では、独立請負業者と連携して業務を行っており、それらの請負業者を取引先責任者としてSalesforceに登録しています。
請負業者は頻繁に取引先（契約先）を変更するため、会社は履歴の正確性を維持したいと考えています。
この要件を満たすには、会社は取引先責任者をどのように追跡すればよいでしょうか？

  1. パートナーコミュニティを利用して取引先責任者を追跡する
  2. 契約先ごとに新しい取引先責任者レコードを作成する
  3. 多対多の関係を管理するためにジャンクションオブジェクトを作成する
  4. 取引先責任者-to-複数取引先を有効にする

正解：D
参考：取引先責任者-to-複数取引先

問18

管理者は、特定の項目値に基づいてレコードを自動的に削除する必要があります。
管理者はどの自動化ソリューションを使用すべきでしょうか？

  1. ワークフロー
  2. プロセスビルダー
  3. フロービルダー
  4. オートメーションスタジオ

正解：C

問19

営業担当者が、今後のネットワーキングイベントに向けてキャンペーンメンバーを管理しようとしています。
現在キャンペーンの閲覧は可能ですが、新しいキャンペーンメンバーの追加やメンバーステータスの更新はできません。
管理者はこの問題をどのように解決すべきでしょうか？

  1. ユーザーがキャンペーン メンバーを編集できるようにする権限セットを作成します。
  2. すべてのメンバーを編集できるように、リードと取引先責任者の両方へのユーザーアクセス権を付与します。
  3. ユーザーレコードページで [マーケティングユーザー] チェックボックスがオンになっていることを確認します。
  4. キャンペーンレポートを実行し、データローダーを使用してメンバー情報を更新します。

正解：C
参考：キャンペーンのアクセス権の定義

問20

商談ページで商談ステージを視覚的に確認したいと考えています。
管理者は商談のパスを設定しています。
パス設定において重要な考慮事項はどれですか？

  1. パスのカンバンビューは手動で構成する必要がある。
  2. 所有者項目は、重要な項目パネルで編集できる。
  3. パスにお祝いを追加することはできない。
  4. パスには、各ステージのガイダンスと重要な項目を含めることができる。

正解：D
参考：パスによるユーザーのガイド